Droit de rétractation : 14 jours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• l'article est retourné complet, dans son état d'origine et son emballage d'origine (accessoires et notice compris) ;
• il n'a pas été monté et permet une remise en vente à l'état neuf ;
• la facture d'achat est jointe au colis.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nos produits étant volumineux, nous vous recommandons de nous contacter avant l'envoi : nous vous indiquerons comment emballer et expédier le colis.

Procédure de retour

Écrivez-nous à contact@lepoulaillerducoin.fr en indiquant votre numéro de commande. Après validation de votre demande, renvoyez le produit à l'adresse suivante :

GR ECOM – Le Poulailler du Coin
60 rue François Ier, 75008 Paris
France

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe 2 de nos Conditions générales de vente.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous à contact@lepoulaillerducoin.fr avec des photos du problème. Vous pourrez obtenir son remplacement, sa réparation ou son remboursement au titre de la garantie légale de conformité ; dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.

Remboursement

Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, est effectué sur votre moyen de paiement d'origine au plus tard 14 jours après la réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné ou d'une preuve de son expédition.